IT Service Management
Lösningar för en modern och effektiv kundtjänst
Vi implementerar och integrerar de verktyg som behövs för en modern och effektiv kundserviceorganisation. Du får en plattform för att hantera dialogen med dina kunder i alla kanaler såsom webb, email, chatt, social och telefoni. Hantera dina kunder i de kanaler som passar dom bäst och öka era kunders lojalitet och förtroende för er.
Vi ser till att du får det anpassade systemet som behövs för att hjälpa dina kunder lojalitet och följande återkommande intäkter. Din personal kommer att vara utrustade med de mest effektiva verktygen, processerna och bästa praxis för att hantera servicebehoven hos moderna kunder.
Över tid kan vi hålla din organisation uppdaterad med kontinuerlig träning som täcker service, processer och nödvändiga verktyg. Våra utbildare är experter på servicemodeller och kundservice.
Diskutera IT service management med oss?
Varför The Service Corporation?
SUPPORT
Vi levererar 24/7 teknisk support för era medarbetare
UTBILDNING
Vi levererar anpassade utbildningar online eller på ert kontor
PROCESSER
Vi är ITIL-experter och hjälper er att ta fram enkla och effektiva arbetsflöden för er kundtjänst eller IT servicedesk
INFÖRANDE & KONFIGURERING
Vi hjälper verksamheter i alla storlekar med analyser och införande av de produkter som passar er verksamhet bäst
KUNSKAPSHANTERING
Vi hjälper verksamheter i alla storlekar med analyser och införande av de produkter som passar er verksamhet bäst
RAPPORTERING
Vi tar fram skräddarsydda rapporter för att mäta och följa upp er verksamhet
INTEGRATIONER
Vi tar fram skräddarsydda rapporter för att mäta och följa upp er verksamhet
KONTINUERLIG FÖRBÄTTRING
Vi erbjuder tjänster för rådgivning och ständig utveckling av era verktyg och processer
VÅRA PARTNERS
Kundcase
Akzo Nobel
Akzo Nobel
Ekonomistyrningsverket
Ekonomistyrningsverket
Wasa Kredit
