Zendesk
Lösningar för en modern och effektiv kundtjänst
Zendesk är en kundtjänst och IT support plattform som är utformad för att hjälpa företag att skapa kundrelationer som är mer meningsfulla, personliga och produktiva. Familjen av Zendesk produkter gör det möjligt för företag att vara mer tillgängliga i de kanaler kunden föredrar, flexibla genom att addera nya supportkanaler efter hand och skalbara genom att dynamiskt kunna växa i lösningen. De bidrar till att förbättra kommunikationen och ge skapa värde i all data som genereras.
Framförallt arbetar de tillsammans för att utveckla de små dialogerna till långsiktiga relationer.
Zendesk fungerar som en delad inkorg för alla dina kunders frågor och bekymmer. På så sätt, oavsett vilken kanal kunden använder för att kontakta företaget på – e-post, chatt, Twitter, telefon etc … är supportagenten alltid försedd med ett ärende, vilket gör det mycket lättare för agenten att hjälpa kunden att lösa problemet eller svara på frågan.
KONTAKTA OSS FÖR EN GRATIS UTVÄRDERING
Varför The Service Corporation?
SUPPORT
Vi levererar 24/7 teknisk support för era medarbetare
UTBILDNING
Vi levererar anpassade utbildningar online eller på ert kontor
PROCESSER
Vi är ITIL-experter och hjälper er att ta fram enkla och effektiva arbetsflöden
INFÖRANDE & KONFIGURERING
Vi hjälper verksamheter i alla storlekar att införa Zendesk på mindre än 10 dagar
ANPASSNING & DESIGN
Vi hjälper er att bygga och anpassa en supportportal efter ert behov och varumärke
RAPPORTERING
Vi tar fram skräddarsydda rapporter för att mäta och följa upp er verksamhet
INTEGRATIONER
Vi integrerar Zendesk med era existerande system
KONTINUERLIG FÖRBÄTTRING
Vi erbjuder tjänster för rådgivning och ständig utveckling av er Zendesk lösning
Några av våra nöjda kunder
Varför Zendesk?
ZENDESK TALK
Prata på telefon med dina kunder direkt från Zendesk
ÄRENDEHANTERING
Hjälper era användare att ta emot, strukturera och besvara ärenden från olika kanaler
RAPPORTER
Ta fram rapporter för att mäta och förbättra er kundtjänst
INTEGRATIONER
Zendesk ger dig frihet att integrera med de verktyg du behöver
HELP CENTER
Bygg upp din kunskapsdatabas och dela den smidikt direkt med dina kunder
OMNICHANNEL
Ta emot ärenden via de kanaler som passar dig och era kunder bäst
https://www.youtube.com/watch?time_continue=4&v=EZlaeKYNpf0
[zendesk_request_form subject_prefix=”Web Request – ” group=”web”]